Để đảm bảo vận chuyển hành khách hợp pháp, tài xế có thể phải kiểm tra hộ chiếu và visa Schengen của khách trước khi lên xe.
Khi thuê xe 9 chỗ quý xe vui lòng đặt cọc trước 30% phí thuê xe ít nhất 7 ngày trước ngày khởi hành. Khi thuê xe trên 9 chỗ ( vd: 16 chỗ, 21 chỗ, 50 chỗ ) quý khách cần thanh toán 100% ít nhất 14 ngày trước ngày khởi hành. Mùa cao điểm du lịch châu Âu từ tháng 6,7,8,9 quý khách cần đặt xe giữ chỗ trước ít nhất 60 ngày trước ngày khởi hành.
Khi quý khách lựa chọn thuê xe không có kèm hướng dẫn đi cùng thì lưu ý nhiệm vụ của tài xế là lái xe, tài xế sẽ chở quý khách đến điểm cần đến và hẹn giờ quay lại đón. Tài xế không đi cùng với quý khách vào các điểm tham quan.
Trong quá trình tham quan, khi tài xế chở khách đến một địa điểm nào đó thì khách chủ động hẹn tài xế mấy giờ quay lại đón. Lúc đó khách cần chú ý canh thời gian tham quan để quay lại điểm ban đầu đúng hẹn, vì không phải lúc nào xe cũng có thể tấp vào lề và chờ khách quá 15 phút được. Tài xế châu Âu làm việc rất đúng thời gian, nếu quý khách hẹn giờ quay lại xe thì vui lòng quay lại đúng giờ. Khách cần phải tập trung đông đủ tại điểm hẹn, rồi xe mới chạy đến đón, khách phải chờ xe, chứ không phải xe chờ khách…vì xe không được dừng quá lâu, thả khách xuống hay đón khách lên là xe phải chạy rời bến ngay để tránh tình trạng ùn tắt xe tại những nơi vào giờ cao điểm hay mật độ xe qua lại quá nhiều
Quý khách cần cung cấp chi tiết lộ trình đi, địa chỉ khách sạn, nhà hàng ít nhất 5 ngày trước ngày khởi hành. Có một số khách sạn không thuận lợi cho việc đậu xe ngay phía trước mà tài xế phải tìm chỗ đậu xe cách đó 10 phút đi bộ, như vậy quý khách cần lấy hành lý ra khỏi xe và đi bộ về phía khách sạn. Nếu có sự thay đổi về lộ trình vui lòng báo trước ít nhất 24 tiếng, nếu lộ trình mới phát sinh đi nhiều km hơn so với ban đầu thì quý khách vui lòng thanh toán thêm số tiền xăng chênh lệch và phí cầu đường nếu có.
Đại diện một người trong đoàn phải luôn luôn bật điện thoại để đảm bảo có thể liên lạc được với tài xế.
Khi xe đến khách sạn thì tài xế sẽ hỗ trợ qúy khách lấy đồ xuống xe, quý khách tự mang đồ vào khách sạn chứ không để đồ lại trong xe.
Chúng tôi không chịu trách nhiệm về mất mát hành lý để trong xe trong mọi trường hợp
Khách hàng không tùy tiện mời người khác lên xe trừ khi điều này được sự thỏa thuận với Lolibe Travel
Tài xế ở các nước tại Châu Âu làm việc đúng theo luật quy định cho xe chạy đường dài trên toàn liên minh châu Âu: ( *** xem thêm bên dưới). Trên xe có hệ thống kiểm soát bằng máy tính, khi tài xế khởi động xe thì thời gian chạy xe bắt đầu tính, khi cảnh sát giao thông muốn kiểm tra thì tài xế chỉ việc in hành trình này ra. Do đó, khách hẹn xe có mặt lúc 8h30 sáng khởi hành, thì tài xế sẽ có mặt lúc 8h30 sáng và xe bắt đầu chạy, nếu khách ăn sáng trễ xếp hành lý trễ, tài xế có măt lúc 8h30 sáng nhưng 9h30 sáng xe mới khởi hành được thì thời gian làm việc của tài xế vẫn tính từ 8h30 sáng.
Số km trong tổng hành trình cộng lại chia cho số ngày không vượt quá 400km/ngày, nếu quá km sẽ tính 1€ trên mỗi km. Nếu khách phát sinh đi các điểm khác ngoài hành trình ban đầu thì nhà xe có quyền tính thêm phí phát sinh và khách thanh toán tiền mặt trực tiếp cho tài xế khi đó.
Lệ phí đậu xe ( parking) và các lệ phí trên đường đi ( thuế xa lộ, thuế vào thành phố…) người thuê xe phải tự trả. Trừ trường hợp báo giá đã bao gồm
Tiêu chuẩn hotel của tài xế sẽ được xếp 1 phòng đơn kèm ăn sáng. Tài xế không ở chung phòng với HDV hay bất kì ai khác.
2. TRƯỜNG HỢP BẤT KHẢ KHÁNG:
Trong trường hợp có sự cố không mong muốn xảy ra do xe hỏng, trong vòng 48 giờ, nhà xe sẽ lập tức gọi cứu hộ giao thông hoặc điều xe khác tới để tiếp tục lộ trình. Trong trường hợp xe không hoạt động và/hoặc xe hỏng hay hành lý hỏng thì nhà xe không chịu trách nhiệm. Hành khách cần mua bảo hiểm du lịch để chi trả trong trường hợp này.
Trong trường hợp tài xế vì lý do đột xuất không thể lái xe được, chúng tôi sẽ điều động tài xế khác thay thế hoặc xe khác trong vòng 12 giờ. Hoặc chúng tôi sẽ bồi hoàn phí đặt cọc xe ngay từ ban đầu cho quý khách. Chúng tôi cố gắng để hạn chế tối đa ảnh hưởng đến lộ trình của hành khách, tuy nhiên trong trường hợp bất khả kháng, chúng tôi không chịu trách nhiệm cho việc trễ chuyến bay, tàu, khách sạn sau đó của hành khách. Hành khách cần mua bảo hiểm du lịch để chi trả trong trường hợp này.
3. LUẬT LÁI XE TRONG LIÊN MINH CHÂU ÂU:
Thời gian lái xe:
Tổng thời gian tài xế cầm lái là 9 tiếng một ngày
Được phép lái 10 tiếng một ngày tối đa 2 lần một tuần. 56 giờ mỗi tuần
Được phép lái 90 giờ mỗi 2 tuần
Giờ làm việc:
Xe có 1 tài xế: được lái tối đa 13 giờ, có thể kéo dài thành 15 giờ – tham khảo “thời gian nghĩ ngơi”
Xe có 2 tài xế: được lái tối đa 21 giờ, sau 21 giờ cả 2 tài cần nghĩ ngơi 9 giờ
Nghỉ giải lao:
Hoặc : Sau 4.5 tiếng lái thì bắt buộc tài xế phải nghỉ 45 phút ( nếu xe đang chạy trên xa lộ thì tài xế phải ghé vào trạm dừng để nghỉ)
Hoặc chia thời gian nghỉ thành 2 lần: lần 1 là 15 phút, lần 2 ít nhất 30 phút
Thời gian nghỉ ngơi:
Ít nhất tài xế cần được nghỉ 11 tiếng trong vòng 24 giờ, hoặc có thể chia làm 2 lần: lần đầu nghỉ 3 tiếng, lần sau nghỉ 9 tiếng ( trong trường hợp này phải được nghỉ đủ 12 tiếng)
Một tuần tài xế phải được nghỉ ngơi ít nhất 45 giờ, có thể giảm còn 24 giờ nhưng vào cuối tuần thứ 3 phải được bù lại, chỉ được áp dụng mỗi 2 tuần.
Sau 6 ngày làm việc tài xế cần nghỉ 1 ngày đủ 24 tiếng. Có thể cắt giảm sau mỗi tuần thứ 2.
Proceed Booking
Don't have an account? Create one.
When you book with an account, you will be able to track your payment status, track the confirmation and you can also rate the tour after you finished the tour.
